A problem has been detected and browser has been go fullscreen to prevent
damage to your computer.

REQUEST_FULL_SCREEN

If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow these steps:

Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any updates you might need.

If problems continue disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use Safe Mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.

Or just press Esc or F11.

Technical information:

***STOP: 0x00000054 (0x68697320, 0x00000069, 0x73206661, 0x00006B65)

струменеві
Brother
DCP
FAX
INTELLIFAX
MFC
Canon
BJ
I
S
BJC
FAX
B
EB
JX
LBP
MAXIFY
MF
PIXMA
IP
IX
Ink Efficiency
MG
MP
MX
TS
Epson
Expression Home
XP
Expression Premium
XP
Stylus
B
BX
C
CX
DX
L
M
S
SX
T
TX
Stylus Office
B
BX
T
TX
Stylus Photo
L
P
PX
R
RX
T
TX
WorkForce
K
WF
HP
Business InkJet
Color Copier
Color LaserJet Pro
DesignJet
DeskJet
Ink Advantage
FAX
Ink Tank
OfficeJet
OfficeJet Pro
PSC
PhotoSmart
PhotoSmart Pro
Smart Tank
Lexmark
JetPrinter
OKI
OkiData

reset ok

лазерні
Brother
DCP
FAX
HL
MFC
Canon
FAX
FC
FaxPhone
IR
ImageClass
LBP
LaserClass
MF
MultiPAss
NP
PC
HP
Color LaserJet
Color LaserJet Enterprise
Color LaserJet Pro
LaserJet
MFP
LaserJet Enterprise
MFP
LaserJet Enterprise 500 Color
LaserJet Enterprise Flow
LaserJet Pro
MFP
LaserJet Pro 100 Color
LaserJet Pro 200 Color
LaserJet Ultra
Laserjet Pro 300 Color
Laserjet Pro 400 Color
TopShot Laserjet Pro
Konica Minolta
Bizhub
Kyocera
ECOSYS
FS
KM
Lexmark
LaserPrinter
Optra
Panasonic
KX
FL
FLB
FLC
FLM
MB
Ricoh
Aficio
Samsung
CLP
CLX
ML
SCX
SF
SL
Xpress
Sharp
AL
AR
Toshiba
e-Studio
Xerox
DocuPrint
Phaser
WorkCentre
WorkCentre Pro

reset ok

Витратні Матеріали
Лазерні картриджі
Виробник
ColorWay
PrintPro
PrintPro NS
Сумісність
Brother
Canon
HP
Konica Minolta
Kyocera
Panasonic
Ricoh
Samsung
Xerox

Колір
black
cyan
magenta
yellow

reset ok

Фотопапір
Виробник
ColorWay
Kodak
PrintPro
Серія
ART магнітний
ART полотно
ART термотрансфер
ART фактурний
Глянцевий
Двосторонній
Календар "Do it yourself"
Мікропористий
Матовий
Рулонний
Спеціальний
Фотоальбом "Do it yourself"

Формат К-сть аркушів
10х15
13х18
A5
Letter
A4
A3
A3+
210mmX10m
297mmX10m
610mmX18m
610mmX30m
914mmX30m
5
10
14
20
50
100
500
1 Roll
1000
120
800

-

reset ok

Чорнило
Виробник
ColorWay
PrintPro

Сумісність
Brother
Canon
Epson
HP

Тип
Водорозчинні (W)
Набір для заправки (RK)
Пігментні (P)
Підвищеної світлостійкості (UV)
Сублімаційні (S)

Ємність
100 ml
1000 ml
127 ml + 3 x 70 ml
4 x 50 ml
127 ml
4 x 100 ml
140 ml
6 x 100 ml
70 ml
2 x 20 ml
140 ml + 4 x 100 ml
3 x 20 ml
4 x 70 ml
4 x 200 ml
200 ml
6 x 200 ml

Колір
black
cyan
gray
light cyan
light magenta
magenta
yellow

reset ok

Тонер
Виробник
ColorWay
PrintPro
Сумісність
Brother
Canon
HP
Konica Minolta
Kyocera
Lexmark
OKI
Ricoh
Samsung
Sharp
Toshiba
Xerox

Колір
black
cyan
magenta
yellow

reset ok

Струменеві картриджі
Виробник
ColorWay
Сумісність
Canon
Epson
HP
Lexmark

reset ok

КПК
Виробник
ColorWay
Сумісність
Brother
Canon
Epson
HP

Кількість кольорів
2
4
5
6

reset ok

СБПЧ
Виробник
ColorWay
Сумісність
Brother
Canon
Epson
HP

Кількість кольорів
2
4
5
6
8

reset ok

ЗІП
Виробник
PrintPro
Сумісність
Brother
Canon
HP
Konica Minolta
Lexmark
Samsung
Xerox

Тип
Вал первинного заряду
Вал резиновий
Вал тефлоновий
Гальмівний майданчик
Дозуюче лезо
Змазка
Комплект втулок магнітного валу
Комплект підшипників гумового валу
Комплект підшипників тефлонового валу
Лампа нагріву
Магнітний вал без втулок
Магнітний вал оболонка без втулок
Магнітний вал
Набір для відновлення
Нагрівальний елемент
Пакет
Ролик захоплення паперу
Спрей
Старт-пудра цинкова до фотобарабанiв
Термоплiвка
Фотобарабан
Чистяче лезо

reset ok

Обладнання
Фотоальбоми та Календарі
Серія
Календар "Do it yourself"
Фотоальбом "Do it yourself"

reset ok

Мобільні Аксесуари
Захисне скло
Виробник
ColorWay
Сумісність
Alcatel
Apple
Assistant
Asus
Blackview
Bravis
Doogee
Ergo
Fly
Honor
HTC
Huawei
Impression
Lenovo
LG
Meizu
Microsoft
Motorola
Nokia
Nomi
OnePlus
Prestigio
Samsung
Sony
Universal
VIVO
Xiaomi
ZTE
Тип
Для планшетів
Для смартфонів
Тип покриття
full cover
full cover & glue
глянсове 2.5D
глянсове 3D
конфіденційне 2.5D
матове 2D
софт карбон 3D

reset ok

Захисні TPU покриття
Виробник
ColorWay
Сумісність
Apple
HTC
Huawei
Meizu
Samsung
Sony
Xiaomi
Тип
Для смартфонів

reset ok

Чохли
Виробник
ColorWay
Сумісність
Apple
Asus
Bravis
Doogee
Fly
Honor
Huawei
Lenovo
Meizu
Motorola
Nokia
OnePlus
Prestigio
Samsung
Sony
Universal
VIVO
Xiaomi
ZTE
Тип
Glass Gradient
Glass-Case
Liquid Silicone
PC case
TPU
TPU + PC case
TPU з малюнком
водонепроникний
протиударний
Призначення
Для планшетів
Для смартфонів

reset ok

Чистилки
Виробник
ColorWay
Серія
Premium
Standard
Призначення
Cпеціалізовані
Ноутбукі та монітори
Рідина для очищення
Серветки
Смартфони та планшети
Фото та відео
Экрани TV/LED/LCD

reset ok

Зовнішній акумулятор
Виробник
ColorWay

Колір
black
blue
gold
gray
green
pink
red
white
yellow

Battery
Li-Ion
Li-Pol

Material
Метал
Пластик

Ємність
6000 mAh
6600 mAh
2200 mAh
2000 mAh
4400 mAh
4000 mAh
5000 mAh
10000 mAh
16750 mAh
11000 mAh
18400 mAh
13200 mAh
8000 mAh
20000 mAh

reset ok

Мережеві фільтри
Тип
Мережевий фільтр-подовжувач
Виробник
ColorWay
Кількість євро розеток
3
4
6
Кількість USB виходів
3
4
6
Наявність USB-портів
yes
Довжина кабеля
2 m
1.8 m
Колір
black
white

reset ok

Зарядні пристрої
Виробник
ColorWay
Колір
black
white
Тип
Автомобільний
Мережевий
Кількість USB портів
1
2
3
4
6
Максимальна сила струму
1.0A
2.1A
2.4A
3.0A
3.0A
3.1A
3.4A
4.8A
7.0A
8.0A

reset ok

Розумний будинок
Тип
Розумна Wi-Fi розетка
Виробник
ColorWay
Кількість євро розеток
1
2

reset ok

Акумуляторні USB батареї
Світлодіодні лампи
Виробник
ColorWay
Тип
Нічник
Настільна
Кількість виходів USB
1
2
4
Бездротова зарядка
no
yes
Сенсорне управління
no
yes
Колір
black
white

reset ok

Новорічний декор
Тип
Набір ялинкових кульок
Носок для подарунків
Різдвяний вінок
Світлодіодна гірлянда
Виробник
ColorWay
Колір
dark grey
gold
gray
light blue
pearl
red
white
zink

reset ok

Колонки та Аксесуари
Виробник
ColorWay
Тип
Bluetooth колонка
LED лампа
Кабель
Колонка
Світлодіодна гірлянда
Світлодіодна стрічка

reset ok

Гарантійна підтримка виробів (пристроїв) ColorWay™


04 березня 2019

Інформація про гарантійну підтримку виробів (пристроїв) торгових марок ColorWay, PrintPro, ScreenPro

У разі виникнення несправності або некоректної роботи придбаної продукції торгових марок ColorWay, PrintPro, ScreenPro, Ви можете звернутись до Авторизованого сервісного центру (АСЦ) або безпосередньо до представника продавця (магазин, торгова точка і т.д.) для отримання безкоштовного сервісного обслуговування.

Актуальний список Авторизованих сервісних центрів доступний на «офіційному сайті »

Якщо у Вас виникла необхідність звернення в АСЦ для проведення гарантійного ремонту, необхідно надати:

  • Товар в заводській упаковці та повній комплектації;
  • Заповнений гарантійний талон встановленого зразка (якщо передбачено виробником), документ, що підтверджує дату покупки товару (касовий або товарний чек, рахунок фактура або видаткова накладна);
  • У письмовому вигляді опис дефекту і можливу причину його появи, якщо продукція передається за послугою прямого звернення через перевізника Нова Пошта, Укр. Пошта);

Якщо у Вас виникла необхідність звернення до АСЦ для проведення гарантійного ремонту, необхідно надати:

  • Товар в заводській упаковці та в повній комплектації;
  • Заповнений гарантійний талон встановленого зразка (якщо передбачено виробником) і документ, що підтверджує факт покупки товару (касовий або товарний чек, рахунок-фактура або видаткова накладна);
  • Опис дефекту та можливої причину його появи в письмовому вигляді (у разі, якщо продукція передається за послугою прямого звернення через перевізника Нова Пошта).

Важливо! Для продукції торгових марок ColorWay і PrintPro, яка використовуюється в пристроях друку, також необхідно надати зразок друку (якщо проблема пов'язана з якістю друку).

Зверніть увагу!

Для більш швидкого вирішення сервісних питань, спільно з СЦ Рубін була розроблена послуга прямого звернення за гарантійним сервісним обслуговуванням продукції торгових марок ColorWay, PrintPro, ScreenPro.

Пряме звернення

Послуга прямого звернення дозволяє передати товар для проведення гарантійного сервісного обслуговування безпосередньо до АСЦ ColorWay за рахунок розширеної мережі перевізника «Нова Пошта» (При віддаленому територіальному розташуванні АСЦ або Продавця).

У разі необхідності проведення гарантійного сервісного обслуговування, Ви можете відправити продукцію торгових марок ColorWay, PrintPro, ScreenPro до Авторизованого сервісного центру ColorWay через перевізника Нова Пошта (за власний рахунок). У разі підтвердження гарантійного випадку, виріб буде відремонтовано або замінено в найкоротші терміни і відправлено назад за рахунок АСЦ ColorWay. Якщо в результаті діагностики виробу випадок буде визнано негарантійним, заявлена несправність або некоректна робота не матимуть підтвердження, виріб буде відправлено власникові за його рахунок.

Увага! У випадку неотримання вантажу отримувачем протягом 5-ти днів від дати відправлення, АСЦ ColorWay залишає за собою право відкликати відправлення вантажу у перевізника. Товар залишається на зберіганні в АСЦ ColorWay з подальшою видачею за адресою: 04073, Україна, м Київ, пр-т Степана Бандери, 21 (кол. пр-т Московський), оф. 402. По закінченню 6 місяців зберігання товар підлягає утилізації.

У разі, якщо поломка була визнана негарантійним випадком, Ви можете звернутись до СЦ Рубін і усунути дефект на платній основі.

За інформацією звертайтеся:

Служба підтримки «ColorWay™»

тел: (044) 464-76-38, (044) 490-35-52 - дод. 188 або 141

E-mail: supportCW@rubin.com.ua

Адреса: 04073, Україна, м. Київ, пр-т Степана Бандери, 21 (кол. Пр-т Московський), оф. 402

Час роботи: 

Пн, Вт, Ср, Чт, Пт – з 09:00- до 18:00

Сб, Нд - Вихідний

ГАРАНТIЯ:

  1. Колонки, Зовнішні акумулятори, Акумуляторні USB батареї, Зарядні пристрої, Мережеві фільтри, Світлодіодні лампи
  2. КПК та СБПЧ
  3. Струменеві картриджі
  4. Лазерні картриджі

Колонки, Зовнішні акумулятори, Акумуляторні USB батареї, Зарядні пристрої, Мережеві фільтри, Світлодіодні лампи

Гарантійний термін виробів ColorWay™ вказано на упаковці. Протягом гарантійного терміну ColorWay™ зобов'язується провести ремонт або заміну виробу або окремих несправних деталей в ході гарантійного обслуговування (на розсуд Гарант йного відділу ColorWay).

Згідно з умовами цієї Гарантії, ремонт або заміна не надають права на подовження або початок нового гарантійного періоду.

Для здійснення гарантійного обслуговування необхідно надати:

  • товарний (касовий) чек або інший документ, що підтверджує факт покупки;
  • правильно заповнений гарантійний талон (якщо передбачений виробником), де чітко вказані: модель, серійний номер виробу (якщо передбачені виробником), дата продажу, гарантійний термін, є підпис покупця і печатка магазину;
  • пристрій в заводській упаковці та в повній комплектації.

Виріб знімається з гарантії у наступних випадках:

  • порушені правила, викладені в Інструкції по експлуатації;
  • присутні сліди стороннього втручання (спроба самостійного ремонту виробу або ремонту третіми особами);
  • пошкоджені або відсутні пломби (якщо передбачені виробником), присутні механічні пошкодження виробу.

Гарантія не розповсюджується на виріб у випадках:

  • наявності механічних пошкоджень в результаті транспортування;
  • наявності пошкоджень, викликаних потраплянням всередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин, комах;
  • наявності пошкоджень, викликаних зовнішнім впливом речовин або рідин на елементи пристрою;
  • наявності пошкоджень, викликаних стихією, пожежею, побутовими факторами, випадковими зовнішніми факторами (перепад напруги в електромережі вище норми, гроза та ін.), неправильним підключенням, використанням неякісних або неоригінальних аксесуарів;
  • відсутності підзарядки пристрою протягом 6 місяців. Якщо акумулятор виробу не заряджався протягом зазначеного часу, виріб може перестати функціонувати, а відновлення його потенціалу і тривалості терміну служби можуть виявитися неможливими.

Увага! Гарантійні зобов'язання не поширюються на вироби з механічними пошкодженнями, що виникли під час або після передачі товару споживачеві. Виробник не несе відповідальності за можливу шкоду, прямо або опосередковано заподіяну продукцією ColorWay™ людям, домашнім тваринам і майну, у разі, якщо це сталося в результаті порушення правил і умов зберігання, підключення та експлуатації виробу, у разі умисних або необережних дій (бездіяльності) споживача або інших осіб, а також у разі виникнення обставин непереборної сили.

Для запобігання випадків втрати працездатності виробу, користувач зобов'язаний здійснювати експлуатацію та догляд за виробом відповідно до технічних характеристик та інструкції, яка поставляється в комплекті з виробом.

КПК та СБПЧ

Гарантія на КПК і СБПЧ ColorWay становить 12 місяців від дати покупки і не перевищує термін використання, вказаний на упаковці товару.

Увага! Перед використанням КПК або СБПЧ, переконайтеся, що маркування по сумісності, зазначене на упаковці, відповідає Вашій друкуючій техніці. Не рекомендується використовувати КПК або СБПЧ, які не сумісні з Вашою друкуючою технікою.

Для гарантійного обслуговування необхідно надати:

  • товарний (касовий) чек або інший документ, що підтверджує факт покупки;
  • заводську упаковку;
  • зразок друку (якщо несправність пов'язана з якістю друку);
  • правильно та повністю заповнений гарантійний талон.

Увага! У разі відсутності документів, що підтверджують факт покупки, термін гарантійного обслуговування відраховується від дати виготовлення продукту, яка вказана на упаковці.

Гарантія дійсна за умов, що гарантійний термін на виріб не закінчився.

Виконання Гарантії та Підтримка

Гарантійне обслуговування СБПЧ (КПК) передбачає: повну заміну виробу або його окремих частин, ремонт та заміну окремих частин виробу, заміну електронних компонентів виробу в разі виявлення дефектів, що не були викликані діями споживача (не поширюється на батарейки, чорнила та інші витратні матеріали, що входять до різних комплектацій виробів).

Налаштування та встановлення СБПЧ (КПК) докладно описані в Інструкції по встановленню. Налаштування та встановлення можуть бути виконані самостійно або фахівцями Авторизованого сервісного центру (АСЦ) на платній основі, згідно розцінок Сервісного центру (СЦ).

У разі самостійного виконання зазначених робіт користувачем, інформацію з технічною підтримкою можна отримати в розділі "Техпідтримка" або написавши листа на ел. адресу: supportCW@rubin.com.ua.

Гарантійне обслуговування не здійснюється в разі порушення: цілісності та герметичності будь-якої частини виробу (у тому числі шлейфу СБПЧ), працездатності електронних компонентів (мікросхем) пристрою.

У гарантійному обслуговуванні може бути частково або повністю відмовлено у випадках:

  • порушення технічних умов експлуатації або встановлення СБПЧ (КПК);
  • використання чорнил, що нерекомендовані для використання в пристроях струменевого друку, у тому числі використання суміші чорнил різних виробників, а також суміші водорозчинних і пігментних чорнил;
  • наявності механічних пошкоджень, викликаних недбалим і неакуратним використанням, встановленням або транспортуванням і недотриманням правил догляду за виробом;
  • наявності грубих порушень правил користування друкуючими пристроями;
  • наявності пошкоджень, викликаних стихійним лихом, повінню, пожежею і т.п..

Увага! Гарантійні зобов'язання не поширюються на вироби з механічними пошкодженнями, що виникли під час або після передачі товару споживачеві. Виробник не несе відповідальності за можливу шкоду, прямо або опосередковано заподіяну продукцією ColorWay™ людям, домашнім тваринам і майну, у разі, якщо це сталося в результаті порушення правил і умов зберігання, підключення та експлуатації виробу, у разі умисних або необережних дій (бездіяльності) споживача або інших осіб, а також у разі виникнення обставин непереборної сили.

Увага! Гарантійні зобов'язання не поширюються на складові елементи принтеру.

Лазерні картриджі

Гарантія на сумісні лазерні тонер-картриджі ColorWay™ становить 12 місяців від дати покупки та до закінчення оригінального тонеру, але не більше 36 місяців від дати виробництва, що вказана на упаковці.

Під гарантією якості на лазерні тонер-картриджі ColorWay™ мається на увазі, що картриджі повністю сумісні з лазерною друкарською технікою згідно із зазначеним маркування.

Увага! Перед використанням картриджа переконайтесь, що маркування сумісності, зазначене на упаковці, відповідає Вашій друкуючій техніці. Не рекомендується використовувати картриджі, які несумісні з Вашою друкуючою технікою.

Для гарантійного обслуговування необхідно надати:

  • товарний (касовий) чек або інший документ, що підтверджує факт придбання;
  • заводську упаковку;
  • зразок тестового друку (якщо проблема пов'язана з якістю друку).

Увага! У разі відсутності документів, що підтверджують факт покупки, термін гарантійного обслуговування обчислюється від дати виготовлення продукту, яка вказана на упаковці.

Дія гарантії на сумісні лазерні тонер-картриджі ColorWay™ припиняється:

  • пошкодження оригінальних захисних пломб, виявлення слідів відкриття, перезаправлення, відновлення картриджа, а також у випадках, коли виріб має механічні пошкодження (тріщини, відколи, деформації);
  • звичайного експлуатаційного зносу;
  • коли фотобарабан картриджа має засвічення, механічні пошкодження і відшарування фотошару або інші пошкодження, спричинені порушенням правил зберігання та експлуатації;
  • порушення правил установки картриджа, що зазначені на упаковці та викладені в інструкції з експлуатації друкарської техніки;
  • наявності слідів впливу зовнішнього середовища - високої або низької температури, вологи, слідів життєдіяльності тварин, комах, а також інших факторів, що впливають на характеристики виробу і здатних вивести його з ладу;
  • коли несправність викликана самовільною зміною конструкції виробу, передбаченої Виробником або в разі виявлення пошкоджень, викликаних попаданням всередину виробу сторонніх предметів;
  • коли передчасний знос викликаний використанням матеріалів для друку, що відрізняються від офісного паперу, таких як картон, гофрований папір з грубою поверхнею, ворсисті спеціальні матеріали для друку, в тому числі і бархатний папір, а також у разі пошкодження фотошару барабана, яке викликане гострими краями паперового аркуша.

Увага! Гарантійні зобов'язання не поширюються на вироби з механічними пошкодженнями, що виникли після передачі товару споживачеві. Виробник не несе відповідальністьності за можливу шкоду, прямо або опосередковано заподіяну продукцією ColorWay™.

Струменеві картриджі

Гарантія на сумісні картриджі ColorWay™ складає 3 місяці від дати покупки і не перевищує термін використання, вказаний на упаковці товару, або до повного використання ресурсу картриджа (чорнила).

Під гарантією якості на картриджі ColorWay™ мається на увазі, що картриджі повністю сумісні з струменевою друкарської технікою згідно із зазначеним маркуванням.

Увага! Перед використанням картриджа переконайтесь, що маркування сумісності, зазначене на упаковці, відповідає Вашій друкуючій техніці. Не рекомендується використовувати картридж, несумісний з Вашою друкуючою технікою.

Гарантійні випадки за умови неповного використання ресурсу картриджа (чорнила) розглядаються у випадках:

  • розгерметизації картриджа (систематичне протікання картриджа);
  • коли картридж не розпізнається принтером (драйвер повідомляє помилки при використанні картриджа);
  • при першому запуску картриджа відсутній один або більше кольорів друку (в драйвері запустити перевірку сопел/дюз);

Для гарантійного обслуговування необхідно надати:

  • товарний (касовий) чек або інший документ, що підтверджує факт придбання;
  • заводскую упаковку;

Увага! У разі відсутності документів, що підтверджують факт покупки, термін гарантійного обслуговування відрахуовується від дати виготовлення продукту, яка вказана на упаковці.

Гарантійне обслуговування на сумісні струменеві картриджі ColorWay™ припиняється у випадках:

  • закінчення оригінального чорнила в картриджі (контролюється за вагою і/або за показаннями картриджа);
  • перезаправлення або дозаправки картриджа;
  • неправильного зберігання та експлуатації картриджа (інформація нанесена на упаковці).

Гарантія не поширюється на сумісні картриджі ColorWay™ у випадках:

  • пошкодження контактної групи картриджа, друкуючої головки, виявлення слідів відкриття, а також у разі, коли виріб має механічні пошкодження (тріщини, відколи, деформації);
  • звичайного експлуатаційного зносу;
  • порушення правил установки картриджа, викладених в інструкції з експлуатації друкарської техніки;
  • наявності слідів впливу зовнішнього середовища - високої або низької температури, вологи, наявності слідів життєдіяльності тварин, комах, а також інших факторів, що впливають на характеристики виробу та здатних вивести його з ладу;
  • коли несправність викликана самовільною зміною конструкції виробу, передбаченої Виробником або у разі виявлення пошкоджень, викликаних попаданням всередину виробу сторонніх предметів, частинок сміття і т.д .;

Увага! Гарантійні зобов'язання не поширюються на вироби з механічними пошкодженнями, що виникли під час або після передачі товару споживачеві. Виробник не несе відповідальності за можливу шкоду, прямо або опосередковано заподіяну продукцією ColorWay™ людям, домашнім тваринам і майну, у разі, якщо це сталося в результаті порушення правил і умов зберігання, підключення та експлуатації виробу, у разі умисних або необережних дій (бездіяльності) споживача або інших осіб, а також у разі виникнення обставин непереборної сили.