A problem has been detected and browser has been go fullscreen to prevent
damage to your computer.

REQUEST_FULL_SCREEN

If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow these steps:

Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any updates you might need.

If problems continue disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use Safe Mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.

Or just press Esc or F11.

Technical information:

***STOP: 0x00000054 (0x68697320, 0x00000069, 0x73206661, 0x00006B65)

струменеві
Brother
DCP
FAX
INTELLIFAX
MFC
Canon
BJ
I
S
BJC
FAX
B
EB
JX
MAXIFY
PIXMA
E
IP
IX
Ink Efficiency
MG
MP
MX
TS
Epson
Expression Home
XP
Expression Premium
XP
Stylus
B
BX
C
CX
DX
L
M
S
SX
T
TX
Stylus Office
B
BX
T
TX
Stylus Photo
L
P
PX
R
RX
T
TX
WorkForce
K
WF
HP
Business InkJet
Color Copier
DesignJet
DeskJet
Ink Advantage
FAX
OfficeJet
OfficeJet Pro
PSC
PhotoSmart
PhotoSmart Pro
Lexmark
JetPrinter

reset ok

лазерні
Brother
DCP
FAX
HL
MFC
Canon
FAX
FC
FaxPhone
IR
ImageClass
LBP
LaserClass
MF
MultiPAss
NP
PC
HP
Color LaserJet
Color LaserJet Enterprise
Color LaserJet Pro
LaserJet
LaserJet Enterprise
MFP
LaserJet Enterprise 500 Color
LaserJet Enterprise Flow
LaserJet Pro
LaserJet Pro Color
LaserJet Ultra
Konica Minolta
Bizhub
Kyocera
ECOSYS
FS
KM
Lexmark
LaserPriner
Optra
Panasonic
KX
FL
FLB
FLC
FLM
MB
Ricoh
Aficio
Samsung
CLP
CLX
ML
SCX
SF
SL
Xpress
Sharp
AL
AR
Toshiba
e-Studio
Xerox
DocuPrint
Phaser
WorkCentre
WorkCentre Pro

reset ok

КПК
Manufacturer
ColorWay
Сумісність
Brother
Canon
Epson
HP

Кількість кольорів
2
4
5
6

reset ok

СБПЧ
Manufacturer
ColorWay
Сумісність
Brother
Canon
Epson
HP

Кількість кольорів
2
4
5
6
8

reset ok

Струменеві картриджі
Manufacturer
ColorWay
Сумісність
Canon
Epson
HP
Lexmark

reset ok

Чорнило
Manufacturer
ColorWay
PrintPro

Сумісність
Brother
Canon
Epson
HP

Тип
Водорозчинні (W)
Набір для заправки (RK)
Пігментні (P)
Підвищеної світлостійкості (UV)
Сублімаційні (S)

Ємність
100 ml
6 x 100 ml
200 ml
2 x 20 ml
1000 ml
3 x 20 ml
4 x 50 ml
4 x 200 ml
4 x 100 ml
6 x 200 ml

Колір
black
cyan
gray
light cyan
light magenta
magenta
yellow

reset ok

Фотопапір
Manufacturer
ColorWay
Kodak
PrintPro
Серія
ART магнітний
ART полотно
ART термотрансфер
ART фактурний
Глянцевий
Двосторонній
Календар "Do it yourself"
Мікропористий
Матовий
Рулонний
Спеціальний

Формат К-сть аркушів
10х15
13х18
A5
Letter
A4
A3
A3+
210mmX10m
610mmX30m
914mmX30m
5
10
14
20
50
100
500
1 Roll
1000
120
800

-

reset ok

Фотоальбоми та Календарі
Серія
Календар "Do it yourself"

reset ok

Чистилки
Manufacturer
ColorWay
Серія
Premium
Standard
Призначення
Cпеціалізовані
Ноутбукі та монітори
Рідина для очищення
Серветки
Смартфони та планшети
Фото та відео
Экрани TV/LED/LCD

reset ok

Лазерні картриджі
Manufacturer
ColorWay
PrintPro
PrintPro NS
Сумісність
Brother
Canon
HP
Konica Minolta
Kyocera
Panasonic
Ricoh
Samsung
Xerox

Колір
black
cyan
magenta
yellow

reset ok

ЗІП
Manufacturer
PrintPro
Сумісність
Brother
Canon
HP
Konica Minolta
Lexmark
Samsung
Xerox

Тип
Вал первинного заряду
Вал резиновий
Вал тефлоновий
Дозуюче лезо
Змазка
Комплект втулок магнітного валу
Комплект підшипників гумового валу
Комплект підшипників тефлонового валу
Лампа нагріву
Магнітний вал
Набір для відновлення
Нагрівальний елемент
Пакет
Ролик захоплення паперу
Спрей
Старт-пудра цинкова до фотобарабанiв
Термоплiвка
Фотобарабан
Чистяче лезо

reset ok

Обладнання
Тонер
Manufacturer
ColorWay
Сумісність
Brother
Canon
HP
Konica Minolta
Kyocera
Lexmark
Ricoh
Samsung
Sharp
Toshiba
Xerox

Колір
black
cyan
magenta
yellow

reset ok

Захисне скло
Manufacturer
ColorWay
Сумісність
Alcatel
Apple
Assistant
Asus
Blackview
Bravis
Doogee
Ergo
Fly
HTC
Huawei
Lenovo
LG
Meizu
Microsoft
Motorola
Nomi
Prestigio
Samsung
Sony
Universal
Xiaomi
ZTE
Тип
Для планшетів
Для смартфонів
Тип покриття
glossy
matt
privacy

reset ok

Зовнішній акумулятор
Manufacturer
ColorWay

Колір
black
blue
gold
gray
green
pink
red
white
yellow

Battery
Li-Ion
Li-Pol

Material
Метал
Пластик

Ємність
6000 mAh
8000 mAh
2200 mAh
6600 mAh
4400 mAh
10000 mAh
5000 mAh
11000 mAh
16750 mAh
20000 mAh
18400 mAh

reset ok

Чохли
Manufacturer
ColorWay
Сумісність
Apple
Asus
Bravis
Doogee
Fly
Huawei
Lenovo
Meizu
Motorola
Nokia
Prestigio
Samsung
Universal
Xiaomi
Тип
Для планшетів
Для смартфонів

reset ok

Захисні плівки
Manufacturer
ColorWay
Сумісність
Apple
Huawei
Meizu
Samsung
Xiaomi
Тип
Для смартфонів

reset ok

Колонки та Аксесуари
Manufacturer
ColorWay
Тип
Bluetooth колонка
LED лампа
Колонка
Мережевий фільтр

reset ok

Гарантійна підтримка виробів (пристроїв) ТМ ColorWay


04 квітня 2017

Інформація о гарантійній підтримці продукції ТМ "ColorWay"

У разі виникнення несправності або некоректної роботи придбаної продукції ТМ "ColorWay", Ви можете звернутися в найближчий Авторизований сервісний центр (АСЦ), по обслуговуванню продукції ТМ "ColorWay" або безпосередньо до продавця даного пристрою (магазин, торгова точка і т. д.) , для отримання безкоштовного сервісного обслуговування.

Актуальний список Авторизованих сервісних центрів доступний на «офіційному сайті »

Якщо у Вас виникла необхідність звернення в АСЦ для проведення гарантійного ремонту, необхідно надати:

  •  
  • Товар в заводській упаковці та повній комплектації;
  • Заповнений гарантійний талон встановленого зразка (якщо передбачено виробником), документ, що підтверджує дату покупки товару (касовий або товарний чек, рахунок фактура або видаткова накладна);
  • У письмовому вигляді опис дефекту і можливу причину його появи, якщо продукція передається за послугоюпрямого звернення через перевізника Нова Пошта, Укр. Пошта);

Важливо! Для продукції ТМ "ColorWay" яка використовується в пристроях друку, так само необхідно надати зразок печатки (якщо несправність пов'язана з якістю друку).

Зверніть увагу! Компанія ColorWay піклується про своїх споживачів.

За підтримки Головного сервісного центру «ТМ ColorWay» , розроблена послуга прямого звернення за Гарантійним сервісним обслуговуванням продукції ТМ "ColorWay".

Що являє собою пряме звернення!прямое обращение!

Ви, як користувач, при необхідності проведення гарантійного сервісного обслуговування, можете надіслати за свій рахунок продукцію ТМ "ColorWay" до Головного сервісного центру "Color Way", через доступну для Вас мережу перевізників (Нова Пошта, Укр. Пошта). За результатами підтвердження гарантійного випадку, виріб буде відремонтовано або замінено у найкоротші для Вас терміни, і відправлено Вам за рахунок Компанії "ColorWay". Якщо результатом діагностики виробу буде висновок про не гарантійний випадок , заявлена несправність або неправильна робота не буде мати підтвердження, то виріб буде відправлено назад за рахунок користувача.

Пряме звернення - дає можливість передачі товару для проведення гарантійного сервісного обслуговування, при віддаленому територіальному розташуванні АСЦ або Продавця, за рахунок розширеної мережі перевізників (Нова Пошта, Укр. Пошта);

За інформацією звертайтесь до:

Підтримка «ТМ ColorWay»

тел: (044) 464-76-38, дод. 188 або 141

E-mail: service@rubin.com.ua

Адреса: 04073, Україна, м. Київ, пр-т Московський 21, оф. 402

Час роботи: 

Пн, Вт, Ср, Чт, Пт – з 09:00- до 18:00

Сб, Вс - Вихідний

ГАРАНТіЯ:

  1. Колонки та мобільні батареї
  2. КПК та СБПЧ
  3. Струйні картриджи
  4. Лазерні картриджи

Колонки та мобільні батареї

Гарантійний термін на Колонки та мобiльнi батареї ТМ "ColorWay" становить 12 (міс.). Протягом Гарантійного терміну компанія ColorWay зобов'язується відремонтувати або замінити (на розсуд Гарантійного відділу "ColorWay") цей виріб, або будь-які несправні деталі в процесі Гарантійного обслуговування.

Відповідно до умов цієї Гарантії, ремонт або заміна не надають права на продовження або початок нового гарантійного періоду.

Для гарантійного обслуговування необхідно наявність:

  • товарного (касового) чека чи іншого документа що підтверджує покупку;
  • наявність правильно заповненого гарантійного талона (якщо передбачено виробником), де чітко зазначені: модель, серійний номер виробу (якщо передбачено виробником), дата продажу, гарантійний термін, є підпис покупця і печатки магазину;
  • пристрій в заводській упаковці та повній комплектації;

Виріб знімається з гарантії в наступних випадках:

  • порушення правил, викладених в Інструкції з експлуатації;
  • при наявності слідів стороннього втручання (спробі ремонту виробу самостійно або іншими особами);
  • пошкодження або відсутності пломби (якщо передбачено виробником), механічне пошкодження виробу;

Гарантія не поширюється на виріб у разі:

  • механічного пошкодження в результаті транспортування;
  • пошкодження викликані попаданням усередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин, комах;
  • пошкодження, викликані зовнішнім впливом речовин, рідин, на елементи виробу;
  • пошкодження викликані стихією, пожежею, побутовими факторами, випадковими зовнішніми факторами (перепад напруги в електричній мережі вище норми, гроза та ін), неправильним підключенням, використанням неякісних, неоригінальних аксесуарів;
  • зарядка яких не виконувалася протягом 6 (міс.). Якщо акумулятор виробу не заряджався протягом 6 (міс.), виріб може не функціонувати, або відновлення його потенціалу і тривалого терміну служби, може виявитися неможливим.

Увага!Гарантійні зобов'язання не поширюються на вироби з механічними ушкодженнями, які виникли під час або після передачі товару споживачеві. Виробник не несе відповідальності за можливу шкоду, прямо або побічно заподіяну продукцією ТМ "ColorWay" (людям, домашнім тваринам, майну). Якщо це сталося в результаті порушення правил і умов зберігання, підключення та експлуатація виробу, навмисними або необережними діями (бездіяльністю) споживача, або інших осіб, у разі виникнення обставин непереборної сили.

Для запобігання випадків втрати працездатності виробу, кінцевий користувач зобов'язаний здійснювати експлуатацію і догляд за виробом у відповідності з технічними характеристиками та інструкціями, які поставляються в комплекті з виробом.

КПК и СБПЧ

Гарантія наКПК та СБПЧ ТМ "ColorWay", надається протягом 12 (міс.) від дати покупки, і не перевищує термін використання зазначеного на упаковці товару.

Увага! Перед використанням КПК або СБПЧ. Переконайтесь, що маркування сумісності, зазначене на його упаковці, відповідає вашій друкуючій техніці.Не рекомендується використовувати КПК або СБПЧ не сумісне з вашою друкуючою технікою.

Для гарантійного обслуговування необхідно надати:

  • Товарний (касовий) чек або інший документ, що підтверджує дату покупки товару;
  • Заводську упаковку;
  • Зразок тестового друку (якщо несправність пов'язана з якістю друку);
  • Наявність правильно і повністю заповненого гарантійного талона;

Увага! При відсутності документів, що підтверджують дату покупки. Термін гарантійного обслуговування буде враховувано від дати виготовлення продукту (вказано на упаковці).

Гарантія дійсна при умові що гарантійний термін не закінчився.

Виконання Гарантії та Підтримка

Гарантійне обслуговування СБПЧ та КПК означає:

  • повну заміну виробу або заміну окремих частин виробу;
  • ремонт окремих частин виробу;
  • заміну електронних компонентів виробу;

Примітка. Не поширюється на батарейки ,чорнило та інші витратні матеріали, що входять у різні комплектації виробів.

Налаштування та установка СБПЧ, КПК докладно описані в інструкції. Установка СБПЧ вимагає наявність певних технічних навичок та досвіду. Якщо Ви відчуваєте труднощі у встановлення СБПЧ - довірте підключення нашим кваліфікованим фахівцям, Авторизованого сервісного центру (АСЦ), на платній основі.

У разі самостійного виконання зазначених робіт, інформацію з технічною підтримкою можна отримати на веб-сайтів разделе "Техподдержка" , або написавши лист на ел. адрес: service@rubin.ua

Гарантійне обслуговування не здійснюється при порушенні:цілісності і герметичності будь-якої частини виробу (в тому числі шлейфів СБПЧ), працездатності електронних компонентів (мікросхем) пристрою.

В гарантійному обслуговуванні може бути частково або повністю відмовлено у таких випадках:

  • Порушення технічних умов експлуатації або встановлення СБПЧ та КПК;
  • Використання чорнил не рекомендованих для пристроїв струменевого друку, в тому числі використання суміші чорнил різних виробників, а також суміші водорозчинних і пігментних чорнил;
  • Наявність механічних пошкоджень, спричинене недотриманням правил користування (неакуратною установкою, транспортуванням, експлуатацією і т. д) ;
  • Наявність пошкоджень викликаних стихійним лихом, повінь, пожежа і т. д.

Увага! Гарантійні зобов'язання не поширюються на вироби з механічними ушкодженнями, які виникли під час або після передачі товару споживачеві. Виробник не несе відповідальності за можливу шкоду, прямо або побічно заподіяну продукцією ТМ "ColorWay" (людям, домашнім тваринам, майну). Якщо це сталося в результаті недотримання правил і умов зберігання, монтажу та експлуатації виробу (друкувальних пристроїв), умисних або необережних дій (бездіяльності) споживача, або інших осіб, у разі виникнення обставин непереборної сили.

Увага! Гарантійні зобов'язання не поширюються на складові елементи принтера.

Лазерні картриджі

Гарантія, надається на продукцію Сумісні лазерні тонер-картриджі ТМ "ColorWay" протягом 12 (мес.) від дати покупки, і до закінчення оригінального тонера в картріджі, але не більше 36 (міс.)від дати виробництва (вказано на упаковці).

Гарантія якості, надається на те, що лазерні тонер-картриджі ТМ ColorWay повністю сумісні в роботі з лазерною друкуючої технікою, згідно зазначеної маркування.

Увага! Перш ніж використовувати картридж, зверніть увагу на маркування сумісності зазначену на упаковці, чи відповідає вона вашому друкуючої техніки. Не рекомендовано використовувати картридж, не сумісний з вашою друкуючої технікою

Для гарантійного обслуговування необхідно надати:

  • Товарний (касовий) чек або інший документ, що підтверджує дату покупки товару;
  • Заводську упаковку;
  • Зразок тестового друку (якщо несправність пов'язана з якістю друку);

Увага! У разі відсутності документів, що підтверджують дату покупки, строк гарантійного обслуговування обчислюється від дати виготовлення продукту (вказано на упаковці).

Дія гарантії, на сумісні лазерні тонер-картриджі ТМ "ColorWay", припиняється:

Гарантія не поширюється на сумісні лазерні тонер-картриджі ТМ "ColorWay" в разі:

Увага! Гарантійні зобов'язання не поширюються на вироби з механічними ушкодженнями, які виникли під час або після передачі товару споживачеві. Виробник не несе відповідальності за можливу шкоду, прямо або побічно заподіяну продукцією ТМ "ColorWay" (людям, домашнім тваринам, майну). Якщо це сталося в результаті недотримання правил і умов зберігання, монтажу та експлуатації виробу (друкувальних пристроїв), у випадку умисних або необережних дій (бездіяльності) споживача, або інших осіб, у разі виникнення обставин непереборної сили.

Струменеві картриджі

Гарантія, надається на продукцію сумісні струменеві картриджі ТМ "ColorWay",протягом 3 (міс.) від дати покупки. Гарантія не перевищує термін використання зазначений на упаковці товару, або до повного використання чорнильного ресурсу картриджа.

Гарантія якості, надається у разі повної сумісності струменевих картриджів ТМ "ColorWay", з друкуючою технікою відповідно до вказаного маркування.

Увага! Перед використанням картриджу, переконайтесь, що маркування сумісності, зазначене на його упаковці, відповідає вашій друкуючій технці. Не рекомедовано використовувати картридж, не сумісний з вашою друкуючою технікою.

Гарантійні випадки при умові повного використання ресурсу картриджа (чорнила) розглядаються:

Для гарантійного обслуговування необхідно надати:

Увага!У разі відсутності документів, що підтверджують дату покупки, строк гарантійного обслуговування обчислюється від дати виготовлення продукту (вказано на упаковці).

Гарантійне обслуговування, на сумісні струменеві картриджі ТМ "ColorWay", припиняється:

Гарантія не поширюється на сумісні струменеві картриджі ТМ "ColorWay" в разі:

Увага! Гарантійні зобов'язання не поширюються на вироби з механічними ушкодженнями, які виникли під час або після передачі товару споживачеві. Виробник не несе відповідальності за можливу шкоду, прямо або побічно заподіяну продукцією ТМ "ColorWay" (людям, домашнім тваринам, майну). Якщо це сталося в результаті недотримання правил і умов зберігання, монтажу та експлуатації виробу (друкувальних пристроїв), у випадку умисних або необережних дій (бездіяльності) споживача, або інших осіб, у разі виникнення обставин непереборної сили.

  • По закінченню оригінального тонера, в картриджі, (контролюється за вагою картриджа при його розбиранні або показаннями чіпа, для моделей картриджів, оснащених чіпом);
  • У випадки неправильного зберігання і умов експлуатації (вказані в інструкції постачається з тонер-картриджем, нанесені на упаковці);
    • Пошкодження оригінальних захисних пломб, виявлення слідів розтину, перезаправки, відновлення картриджа, також наявність механічних пошкоджень (тріщини, відколи, деформації);
    • Звичайного експлуатаційного зносу;
    • Якщо фотобарабан картриджа має "засвічення", пошкодження, відшарування фотошару, або інші пошкодження, викликані порушеннями правил зберігання та експлуатації;
    • Порушення правил встановлення картриджа (зазначених на упаковці, в інструкції з експлуатації друкуючої техніки);
    • Якщо виріб має сліди впливу зовнішнього середовища – високої або низької температури, вологи, слідів життєдіяльності тварин, комах, а також інших факторів, які впливають на характеристики виробу і його працездатність;
    • Самовільної зміни конструкції виробу. У разі виявлення пошкоджень, викликаних попаданням усередину виробу сторонніх предметів;
    • Якщо передчасний знос викликаний використанням матеріалів для друку, що відрізняються від офісного паперу (такі як: картон, канцелярський або гофрований папір, з грубою поверхнею, ворсисті спеціальні матеріали для друку , в тому числі оксамитовий папір);
    • Розгерметизація картриджа (систематичне протікання картриджа);
    • Картридж не розпізнається принтером (драйвер повідомляє помилки при використанні картриджа);
    • При першому запуску картриджа відсутній один або більше кольорів друку (в драйвері запустити перевірку сопел/ дюз);
    • Товарний (касовий) чек або інший документ, що підтверджує дату покупки товару;
    • Заводську упаковку;
    • Зразок тестового друку (якщо несправність пов'язана з якістю друку);
    • У разі закінчення оригінального чорнила в картриджі (контролюється за вагою і/або за показаннями картриджа);
    • У випадку перезаправки або заправки картриджа;
    • У випадки неправильного зберігання і експлуатації картриджа (інформація нанесена на упаковку);
    • Пошкодження контактної групи картриджа, друкуючої головки, виявлення слідів відкривання, виріб має механічні пошкодження (тріщини, відколи, деформації);
    • Звичайного експлуатаційного зносу;
    • Порушення правил встановлення картриджа, викладених в інструкції з експлуатації друкуючої техніки;
    • Якщо виріб має сліди впливу зовнішнього середовища – високої або низької температури, вологи, слідів життєдіяльності тварин, комах, а також інших факторів, що впливають на характеристики виробу і здатні вивести його з ладу;
    • Якщо несправність викликана самовільною зміною конструкції виробу, передбаченої Виробником. У разі виявлення пошкоджень, викликаних попаданням усередину виробу сторонніх предметів, частинок сміття і т. д.;