A problem has been detected and browser has been go fullscreen to prevent
damage to your computer.

REQUEST_FULL_SCREEN

If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow these steps:

Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any updates you might need.

If problems continue disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use Safe Mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.

Or just press Esc or F11.

Technical information:

***STOP: 0x00000054 (0x68697320, 0x00000069, 0x73206661, 0x00006B65)

струйные
Brother
DCP
FAX
INTELLIFAX
MFC
Canon
BJ
I
S
BJC
FAX
B
EB
JX
LBP
MAXIFY
MF
PIXMA
IP
IX
Ink Efficiency
MG
MP
MX
TS
Epson
Expression Home
XP
Expression Premium
XP
Stylus
B
BX
C
CX
DX
L
M
S
SX
T
TX
Stylus Office
B
BX
T
TX
Stylus Photo
L
P
PX
R
RX
T
TX
WorkForce
K
WF
HP
Business InkJet
Color Copier
Color LaserJet Pro
DesignJet
DeskJet
Ink Advantage
FAX
Ink Tank
OfficeJet
OfficeJet Pro
PSC
PhotoSmart
PhotoSmart Pro
Smart Tank
Lexmark
JetPrinter
OKI
OkiData

reset ok

лазерные
Brother
DCP
FAX
HL
MFC
Canon
FAX
FC
FaxPhone
IR
ImageClass
LBP
LaserClass
MF
MultiPAss
NP
PC
HP
Color LaserJet
Color LaserJet Enterprise
Color LaserJet Pro
Laser
LaserJet
MFP
LaserJet Enterprise
MFP
LaserJet Enterprise 500 Color
LaserJet Enterprise Flow
LaserJet Pro
MFP
LaserJet Pro 100 Color
LaserJet Pro 200 Color
LaserJet Pro 400
LaserJet Pro Color
LaserJet Ultra
Laserjet Pro 300 Color
Laserjet Pro 400 Color
Neverstop Laser
TopShot Laserjet Pro
Konica Minolta
Bizhub
Kyocera
ECOSYS
FS
KM
Lexmark
LaserPrinter
Optra
Panasonic
KX
FL
FLB
FLC
FLM
MB
Ricoh
Aficio
Samsung
CLP
CLX
ML
SCX
SF
SL
Xpress
Sharp
AL
AR
Toshiba
e-Studio
Xerox
DocuPrint
Phaser
WorkCentre
WorkCentre Pro

reset ok

Расходные Материалы
Лазерные картриджи
Производитель
ColorWay
PrintPro
PrintPro NS
Совместимость
Brother
Canon
HP
Konica Minolta
Kyocera
Panasonic
Ricoh
Samsung
Xerox

Цвет
black
cyan
magenta
yellow

reset ok

Фотобумага
Производитель
ColorWay
Kodak
PrintPro
Серия
ART магнитная
ART термотрансфер
ART фактурная
ART холст
Глянцевая
Двухсторонняя
Календарь "Do it yourself"
Матовая
Микропористая
Рулонная
Специальная
Фотоальбом "Do it yourself"

Формат Кол-во листов
10х15
13х18
A5
Letter
A4
A3
A3+
210mmX10m
297mmX10m
610mmX18m
610mmX30m
914mmX30m
5
10
14
20
50
100
500
1 Roll
1000
120
800

-

reset ok

Чернила
Производитель
ColorWay
PrintPro

Совместимость
Brother
Canon
Epson
HP

Тип
Водорастворимые (W)
Заправочный набор (RK)
Пигментные (P)
Повышенной светостойкости (UV)
Сублимационные (S)

Ёмкость
100 ml
1000 ml
127 ml + 3 x 70 ml
4 x 50 ml
127 ml
4 x 100 ml
140 ml
6 x 100 ml
70 ml
2 x 20 ml
140 ml + 4 x 100 ml
3 x 20 ml
4 x 70 ml
4 x 200 ml
200 ml
6 x 200 ml

Цвет
black
cyan
gray
light cyan
light magenta
magenta
yellow

reset ok

Тонер
Производитель
ColorWay
PrintPro
Совместимость
Brother
Canon
HP
Konica Minolta
Kyocera
Lexmark
OKI
Ricoh
Samsung
Sharp
Toshiba
Xerox

Цвет
black
cyan
magenta
yellow

reset ok

Струйные картриджи
Производитель
ColorWay
Совместимость
Canon
Epson
HP
Lexmark

reset ok

КПК
Производитель
ColorWay
Совместимость
Brother
Canon
Epson
HP

Количество цветов
2
4
5
6

reset ok

СНПЧ
Производитель
ColorWay
Совместимость
Brother
Canon
Epson
HP

Количество цветов
2
4
5
6
8

reset ok

ЗИП
Производитель
PrintPro
Совместимость
Brother
Canon
HP
Konica Minolta
Lexmark
Samsung
Xerox

Тип
Вал первичного заряда
Вал резиновый
Вал тефлоновый
Дозирующее лезвие
Комплект втулок магнитного вала
Комплект подшипников резинового вала
Комплект подшипников тефлонового вала
Лампа нагрева
Магнитный вал без втулок
Магнитный вал оболочка без втулок
Магнитный вал
Набор для восстановления
Нагревательный элемент
Пакет
Ролик захвата бумаги
Смазка
Спрей
Старт-пудра цинковая для фотобарабанов
Термопленка
Тормозная площадка
Фотобарабан
Чистящее лезвие

reset ok

Оборудование
Фотоальбомы и Календари
Серия
Календарь "Do it yourself"
Фотоальбом "Do it yourself"

reset ok

Мобильные Аксессуары
Защитные стекла
Производитель
ColorWay
Совместимость
Alcatel
Apple
Assistant
Asus
Blackview
Bravis
Doogee
Ergo
Fly
Honor
HTC
Huawei
Impression
Lenovo
LG
Meizu
Microsoft
Motorola
Nokia
Nomi
OnePlus
Prestigio
Samsung
Sony
Universal
VIVO
Xiaomi
ZTE
Тип
Для планшетов
Для смартфонов
Тип покрытия
full cover
full cover & glue
глянцевое 2.5D
глянцевое 3D
конфиденциальное 2.5D
матовое 2D
софт карбон 3D

reset ok

Защитные TPU покрытия
Производитель
ColorWay
Совместимость
Apple
HTC
Huawei
Meizu
Samsung
Sony
Xiaomi
Тип
для смартфонов

reset ok

Чехлы
Производитель
ColorWay
Совместимость
Apple
Asus
Bravis
Doogee
Fly
Honor
Huawei
Lenovo
Meizu
Motorola
Nokia
OnePlus
OPPO
Prestigio
Samsung
Sony
Universal
VIVO
Xiaomi
ZTE
Тип
Glass Gradient
Glass-Case
PC case
Plastic
Soft PU leather + polyurethane
TPU
TPU + PC case
TPU с рисунком
водонепроницаемый
Жидкий силикон
противоударный
Назначение
для планшетов
для смартфонов

reset ok

Чистилки
Производитель
ColorWay
Серия
Premium
Standard
Предназначение
Ноутбуки и мониторы
Салфетки
Смартфоны и планшеты
Специализированные
Фото и видео
Чистящая жидкость
Экраны TV/LED/LCD

reset ok

Внешний аккумулятор
Производитель
ColorWay

Цвет
black
blue
gold
gray
green
pink
red
white
yellow

Battery
Li-Ion
Li-Pol

Material
Металл
Пластик

Ёмкость
6000 mAh
6600 mAh
2200 mAh
2000 mAh
4400 mAh
4000 mAh
5000 mAh
10000 mAh
16750 mAh
11000 mAh
18400 mAh
13200 mAh
8000 mAh
20000 mAh

reset ok

Сетевые фильтры
Тип
Сетевой фильтр-удлинитель
Производитель
ColorWay
Количество евро розеток
3
4
6
Количество USB выходов
3
4
6
Наличие USB-портов
yes
Длина кабеля
2 m
1.8 m
Цвет
black
white

reset ok

Зарядные устройства
Производитель
ColorWay
Цвет
black
white
Тип
Автомобильное
Сетевое
Количество USB портов
1
2
3
4
6
Максимальная сила тока
1.0A
2.1A
2.4A
3.0A
3.0A
3.1A
3.4A
4.8A
7.0A
8.0A

reset ok

Умный дом
Тип
Умная Wi-Fi розетка
Производитель
ColorWay
Количество евро розеток
1
2

reset ok

Аккумуляторные USB батареи
Светодиодные лампы
Производитель
ColorWay
Тип
Настольная
Ночник
Количество выходов USB
1
2
4
Беспроводная зарядка
no
yes
Сенсорное управление
no
yes
Цвет
black
white

reset ok

Новогодний декор
Тип
Набор елочных шаров
Носок для подарков
Рождественский венок
Светодиодная гирлянда
Производитель
ColorWay
Цвет
dark grey
gold
gray
light blue
pearl
red
white
zink

reset ok

Колонки и Аксессуары
Производитель
ColorWay
Тип
Bluetooth колонка
LED лампа
Кабель
Колонка
Светодиодная лента

reset ok

Гарантийная поддержка изделий (устройств) ColorWay™


04 марта 2019

Информация о гарантийной поддержке изделий (устройств) торговых марок ColorWay, PrintPro, ScreenPro

В случае возникновения неисправности либо некорректной работы приобретённой продукции торговых марок ColorWay, PrintPro, ScreenPro, Вы можете обратиться в Авторизированный сервисный центр (АСЦ) или непосредственно к продавцу устройства (магазин, торговая точка и т.д.) для получения бесплатного сервисного обслуживания.

Актуальный список Авторизованных «сервисных центров »

Если у Вас возникла необходимость обращения в АСЦ для проведения гарантийного ремонта, необходимо предоставить:

  • Товар в заводской упаковке и в полной комплектации;
  • Заполненный гарантийный талон установленного образца (если предусмотрено производителем) и документ, подтверждающий факт покупки товара (кассовый или товарный чек, счёт фактура или расходная накладная);
  • Описание дефекта и возможную причину его появления в письменном виде (в случае, если продукция передается по услуге прямого обращения через перевозчика Новая Почта);

Важно! Важно! Для продукции торговых марок ColorWay и PrintPro, которая используется в устройствах печати, также необходимо предоставить образец печати (если неисправность связана с качеством печати).

Обратите внимание!

Для более быстрого решения сервисных вопросов, совместно с СЦ Рубин была разработана услуга прямого обращения за гарантийным сервисным обслуживанием продукции торговых марок ColorWay, PrintPro, ScreenPro.

Прямое обращение

Услуга прямого обращения позволяет передать товар для проведения гарантийного сервисного обслуживания напрямую в АСЦ ColorWay за счет расширенной сети перевозчика «Новая Почта» (при отдаленном территориальном расположении АСЦ или Продавца).

В случае необходимости проведения гарантийного сервисного обслуживания, Вы можете отправить продукцию торговых марок ColorWay, PrintPro, ScreenPro в Авторизированный сервисный центр ColorWay, через перевозчика Новая Почта (за свой счёт). В случае подтверждения гарантийного случая, изделие будет отремонтировано или заменено в кротчайшие сроки и отправлено обратно за счёт АСЦ ColorWay. Если в результате диагностики изделия случай будет признан не гарантийным, заявленная неисправность либо некорректная работа не будут иметь подтверждение, изделие будет отправлено владельцу за его счёт.

Внимание! В случаи неполучения груза получателям в течении 5-ти дней от даты отправки, АСЦ ColorWay оставляет за собой право отозвать отправку груза у перевозчика. Товар остается на хранении в АСЦ ColorWay с последующей выдачей по адресу: 04073, Украина, г. Киев, пр-т Степана Бандеры, 21 (быв. пр-т Московский), оф. 402. По истечению 6 месяцев хранения товар подлежит утилизиции.

В случае, если поломка была признана не гарантийным случаем, Вы можете обратиться в СЦ Рубин и устранить дефект на платной основе.

За информацией обращайтесь в:

Служба поддержки «ColorWay™»

тел: (044) 464-76-38, (044) 490-35-52 - доп. 188 или 141

E-mail: supportCW@rubin.com.ua

Адрес: 04073, Украина, г. Киев, пр-т Степана Бандеры, 21 (быв. пр-т Московский), оф. 402

Время работы:  

Пн, Вт, Ср, Чт, Пт – с 09:00- до 18:00

Сб, Вс - Выходной

ГАРАНТИЯ:

  1. Колонки, Внешние аккумуляторы, Аккумуляторные USB батареи, Зарядные устройства, Сетевые фильтра, Светодиодные лампы
  2. КПК и СНПЧ
  3. Струйные картриджи
  4. Лазерные картриджи

Колонки, Внешние аккумуляторы, Аккумуляторные USB батареи, Зарядные устройства, Сетевые фильтра, Светодиодные лампы

Гарантийный срок изделий ColorWay™ указан на упаковке. На протяжении гарантийного срока ColorWay™ обязуется произвести ремонт или замену изделия или отдельных неисправных деталей в ходе гарантийного обслуживания (по усмотрению Гарантийного отдела ColorWay).

Согласно условиям настоящей Гарантии, ремонт или замена не предоставляют права на продление или начало нового гарантийного периода.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимо предоставить:

  • товарный (кассовый) чек или другой документ, подтверждающий покупку;
  • правильно заполненный гарантийный талон (если предусмотрен производителем), где четко указаны: модель, серийный номер изделия (если предусмотрены производителем), дата продажи, гарантийный срок, есть подпись покупателя и печать магазина;
  • устройство в заводской упаковке и в полной комплектации.

Изделие снимается с гарантии в следующих случаях:

  • нарушены правила, изложенные в Инструкции по эксплуатации;
  • присутствуют следы постороннего вмешательства (попытка самостоятельного ремонта изделия или ремонта третьими лицами);
  • повреждены или отсутствуют пломбы (если предусмотрены производителем), присутствуют механические повреждения изделия.

Гарантия не распространяется на изделие в случаях:

  • наличия механических повреждений в результате транспортировки;
  • наличия повреждений, вызванных попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;
  • наличия повреждений, вызванных внешним воздействием веществ или жидкостей на элементы устройства;
  • наличия повреждений, вызванных стихией, пожаром, бытовыми факторами, случайными внешними факторами (перепад напряжения в электрической сети выше нормы, гроза и др.), неправильным подключением, использованием некачественных или неоригинальных аксессуаров;
  • отсутствия подзарядки устройства в течение 6 месяцев. Если аккумулятор изделия не заряжался в течение указанного времени, изделие может перестать функционировать, а восстановление его потенциала и длительности срока службы могут оказаться невозможными.

Внимание! Гарантийные обязательства не распространяются на изделия с механическими повреждениями, возникшими во время или после передачи товара потребителю. Изготовитель не несет ответственность за возможный вред, прямо или косвенно причиненный продукцией ColorWay™, людям, домашним животным и имуществу, в случае, если это произошло в результате нарушения правил и условий хранения, подключения и эксплуатации изделия, в случае умышленных или неосторожных действий (бездействий) потребителя или иных лиц, а также в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы.

Для предотвращения случаев потери работоспособности изделия, конечный пользователь обязан осуществлять эксплуатацию и уход за изделием в соответствии с техническими характеристиками и инструкциями, которые поставляются в комплекте с изделием.

КПК и СНПЧ

Гарантия на КПК и СНПЧ ColorWay™ составляет 12 месяцев от даты покупки и не превышает срок использования, указанный на упаковке товара.

Внимание! Перед использованием КПК или СНПЧ, убедитесь, что маркировка по совместимости, указанная на его упаковке, соответствует Вашей печатающей технике. Не рекомендуется использовать КПК или СНПЧ, которые не совместимы с Вашей печатающей техникой.

ДДля гарантийного обслуживания необходимо предоставить:

  • товарный (кассовый) чек или другой документ, подтверждающий факт покупки;
  • заводскую упаковку;
  • образец печати (если неисправность связана с качеством печати);
  • правильно и полностью заполненный гарантийный талон.

Внимание! В случае отсутствия документов, подтверждающих факт покупки, срок гарантийного обслуживания исчисляется от даты изготовления продукта, которая указана на упаковке.

Гарантия действительна при условиях, что гарантийный срок на изделие не истек.

Выполнение Гарантии и Поддержка

Гарантийное обслуживание СНПЧ (КПК) подразумевает: полную замену изделия или его отдельных частей, ремонт отдельных частей изделия, замену электронных компонентов изделия в случае выявления дефектов, которые не были вызваны действиями потребителя (не распространяется на батарейки, чернила и другие расходные материалы, входящие в различные комплектации изделий).

Настройка и установка СНПЧ (КПК) подробно описаны в инструкции по установке. Настройка и установка может быть выполнена самостоятельно или специалистами Авторизированного сервисного центра (АСЦ) на платной основе, согласно расценок Сервисного центра (СЦ).

В случае самостоятельного выполнения указанных работ пользователем, информацию с технической поддержкой можно получить в разделе "Техподдержка" или написав письмо на эл. адрес: supportCW@rubin.com.ua.

Гарантийное обслуживание не осуществляется при нарушении: целостности и герметичности любой части изделия (в том числе шлейфов СНПЧ), работоспособности электронных компонентов (микросхем) устройства.

В гарантийном обслуживании может быть частично или полностью отказано в случаях:

  • нарушения технических условий эксплуатации или установки СНПЧ (КПК);
  • использования чернил, не рекомендованных для использования в устройствах струйной печати, в том числе использование смеси чернил разных производителей, а также смеси водорастворимых и пигментных чернил;
  • наличия механических повреждений, вызванных небрежным и неаккуратным использованием, установкой или транспортировкой и несоблюдением правил ухода за изделием;
  • наличия грубых нарушений правил пользования печатающими устройствами;
  • наличия повреждений, вызванных стихийным бедствием, наводнением, пожаром и т.д..

Внимание! Гарантийные обязательства не распространяются на изделия с механическими повреждениями, возникшими во время или после передачи товара потребителю. Изготовитель не несет ответственность за возможный вред, прямо или косвенно причиненный продукцией ColorWay™, людям, домашним животным и имуществу, в случае, если это произошло в результате нарушения правил и условий хранения, подключения и эксплуатации изделия, в случае умышленных или неосторожных действий (бездействий) потребителя или иных лиц, а также в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы.

Внимание! Гарантийные обязательства не распространяются на составляющие элементы принтера.

Лазерные картриджи

Гарантия на совместимые лазерные тонер-картриджи ColorWay™ составляет 12 месяцевот даты покупки и до окончания оригинального тонера в картридже, но не более 36 месяцев от даты производства, которая на упаковке.

Гарантия качества на лазерные тонер-картриджи ColorWay™ подразумевает, что картриджи полностью совместимы с лазерной печатающей техникой согласно указанной маркировке.

Внимание! Перед использованием картриджа убедитесь, что маркировка совместимости, указанная на упаковке, соответствует Вашей печатающей технике. Не рекомендуется использовать картридж, который не совместим с Вашей печатающей техникой.

Для гарантийного обслуживания необходимо предоставить:

  • товарный (кассовый) чек или другой документ, подтверждающий факт приобретения;
  • заводскую упаковку;
  • образец тестовой печати (если неисправность связана с качеством печати).

Внимание! В случае отсутствия документов, подтверждающих факт покупки, срок гарантийного обслуживания исчисляется от даты изготовления продукта, которая указана на упаковке.

Действие гарантии на совместимые лазерные тонер-картриджи ColorWay™ прекращается:

  • повреждения оригинальных защитных пломб, обнаружения следов вскрытия, перезаправки, восстановления картриджа, а также в случаях, когда изделие имеет механические повреждения (трещины, сколы, деформации);
  • обычного эксплуатационного износа;
  • когда фотобарабан картриджа имеет засветку, механические повреждения и отслоения фотослоя или другие повреждения, вызванные нарушением правил хранения и эксплуатации;
  • нарушения правил установки картриджа, указанных на упаковке и изложенных в инструкции по эксплуатации печатающей техники;
  • наличия следов воздействия внешней среды - высокой или низкой температуры, влаги, следов жизнедеятельности животных, насекомых, а также прочих факторов, влияющих на характеристики изделия и способных вывести его из строя;
  • когда неисправность вызвана самовольным изменением конструкции изделия, предусмотренной Производителем или в случае обнаружения повреждений, вызванных попаданием внутрь изделия посторонних предметов;
  • когда преждевременный износ вызван использованием материалов для печати, отличающихся от офисной бумаги, таких как картон, гофрированная бумага с грубой поверхностью, ворсистые специальные материалы для печати, в том числе и бархатная бумага, а также в случае повреждения фотослоя барабана которое вызвано острыми краями бумажного листа.

Внимание! ! Гарантийные обязательства не распространяются на изделия с механическими повреждениями, возникшими после передачи товара потребителю. Изготовитель не несет ответственности за возможный вред, прямо или косвенно причиненный продукцией ТМ ColorWay.

Струйные картриджи

Гарантия на совместимые струйные картриджи ColorWay™ составляет 3 месяца от даты покупки и не превышает срок использования, указанный на упаковке товара, или до полного использования ресурса картриджа (чернил).

Гарантия качества на струйные картриджи ColorWay™ подразумевает, что картриджи полностью совместимы с лазерной печатающей техникой согласно указанной маркировке.

Внимание! Перед использованием картриджа убедитесь, что маркировка совместимости, указанная на его упаковке, соответствует Вашей печатающей техники. Не рекомендуется использовать картридж, несовместимый с Вашей печатающей техникой.

Гарантийные случаи при условии неполного использования ресурса картриджа (чернил) рассматриваются в случаях:

  • разгерметизации картриджа (систематичное протекание картриджа);
  • когда картридж не распознается принтером (драйвер сообщает ошибки при использовании картриджа);
  • при первом запуске картриджа отсутствует один или больше цветов печати (в драйвере запустить проверку сопел/ дюз);

Для гарантийного обслуживания необходимо предоставить:

  • товарный (кассовый) чек или другой документ, подтверждающий факт приобретения;
  • заводскую упаковку;

Внимание! В случае отсутствия документов, подтверждающих факт покупки, срок гарантийного обслуживания исчисляется от даты изготовления продукта, которая указана на упаковке.

Гарантийное обслуживание на совместимые струйные картриджи ColorWay™ прекращается в случаях:

  • окончания оригинального чернил в картридже (контролируется по весу и/или по показаниям картриджа);
  • перезаправки или дозаправки картриджа;
  • неправильного хранения и эксплуатации картриджа (информация нанесена на упаковку).

Гарантия не распространяется на совместимые струйные картриджи ColorWay™ в случаях:

  • повреждения контактной группы картриджа, печатающей головки, обнаружения следов вскрытия, а также в случае, когда изделие имеет механические повреждения (трещины, сколы, деформации);
  • обычного эксплуатационного износа;
  • нарушения правил установки картриджа, изложенных в инструкции по эксплуатации печатающей техники;
  • наличия следов воздействия внешней среды – высокой или низкой температуры, влаги, наличия следов жизнедеятельности животных, насекомых, а также прочих факторов, влияющих на характеристики изделия и способных вывести его из строя;
  • когда неисправность вызвана самовольным изменением конструкции изделия, предусмотренной Производителем или в случае обнаружения повреждений, вызванных попаданием внутрь изделия посторонних предметов, частиц мусора и т.д.;

Внимание! Гарантийные обязательства не распространяются на изделия с механическими повреждениями, возникшими во время или после передачи товара потребителю. Изготовитель не несет ответственность за возможный вред, прямо или косвенно причиненный продукцией ColorWay™, людям, домашним животным и имуществу, в случае, если это произошло в результате нарушения правил и условий хранения, подключения и эксплуатации изделия, в случае умышленных или неосторожных действий (бездействий) потребителя или иных лиц, а также в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы.